Termos do serviço

Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 18 ottobre 2026

1. Chi siamo

Le presenti condizioni regolano la vendita a distanza dei prodotti offerti sul sito gioielleriahistory.com da History S.R.L., Viale Ximenes 19/C–19/D, 58100 Grosseto (GR), P.IVA e C.F. 01536370537, REA GR-133037, capitale sociale € 10.000 i.v., PEC historysrl@pec.it, email historygrosseto@gmail.com, tel. 0564 21352 (di seguito «History» o «il Venditore»). Licenza per il commercio di oggetti preziosi usati n. 446/13 del 25/09/2013, Questura di Grosseto.

Le condizioni si applicano agli acquisti effettuati sul sito e a quelli conclusi a distanza tramite link di pagamento inviati da History (per esempio via WhatsApp o email). Il contratto è concluso in lingua italiana ed è regolato dalla legge italiana, in particolare dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) quando l'acquirente è un consumatore.

2. I prodotti

Vendiamo soprattutto oggetti usati, vintage e d'epoca (gioielli, orologi, argenteria, oggetti da collezione), spesso pezzi unici. Ogni scheda descrive l'oggetto, i materiali, le misure e lo stato di conservazione, con fotografie reali. I segni del tempo e della normale usura descritti o visibili nelle foto fanno parte dell'oggetto usato e non sono difetti. Colori e dimensioni possono apparire leggermente diversi a seconda dello schermo.

Essendo pezzi spesso unici, la disponibilità è confermata solo al momento dell'ordine: se un oggetto risultasse già venduto (per esempio in negozio) ti avvisiamo subito e ti rimborsiamo interamente quanto pagato.

3. Prezzi

Tutti i prezzi sono in euro e sono prezzi finali, comprensivi di IVA. Per i beni usati applichiamo il regime del margine (art. 36 D.L. 41/1995): per questo l'IVA è compresa nel prezzo ma non viene indicata separatamente in fattura. Le spese di spedizione sono indicate prima della conferma dell'ordine e sono spiegate nell'Informativa sulle spedizioni.

4. Come si acquista

Per acquistare scegli il prodotto, aggiungilo al carrello e completa la procedura di pagamento indicando i dati richiesti. Prima della conferma puoi controllare e correggere i dati inseriti. Il contratto si conclude quando History riceve l'ordine; ti inviamo per email la conferma con il riepilogo dell'acquisto e il richiamo a queste condizioni.

Per alcuni oggetti possiamo inviarti un link di pagamento personale: prima di pagare ti chiediamo nome, codice fiscale, recapiti e indirizzo di spedizione e ti mostriamo il riepilogo con prezzo, spese di spedizione e totale. Il codice fiscale ci serve per emettere correttamente i documenti di vendita e per gli obblighi di identificazione previsti per il commercio di oggetti preziosi.

5. Pagamenti

Puoi pagare con i metodi mostrati al momento del pagamento (carte di credito e di debito e gli altri metodi offerti dal sistema di pagamento di Shopify, PayPal). Con i link di pagamento personali il pagamento avviene tramite PayPal, anche con carta senza account PayPal. I dati della carta sono gestiti direttamente dai fornitori del servizio di pagamento e non vengono mai conosciuti da History.

6. Spedizione e consegna

Spediamo con corriere tracciato entro 24 ore lavorative dal pagamento, salvo diversa indicazione nella scheda o nella conferma. Tempi, costi e paesi di destinazione sono indicati nell'Informativa sulle spedizioni. In ogni caso la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Il rischio di perdita o danneggiamento passa all'acquirente consumatore solo quando l'oggetto gli viene consegnato. È possibile anche il ritiro in negozio a Grosseto, previo accordo.

Al momento della consegna controlla che il pacco sia integro; se è visibilmente danneggiato o manomesso accettalo «con riserva» e avvisaci subito, così possiamo aprire la pratica con il corriere.

7. Diritto di recesso

Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto senza dare spiegazioni entro 15 giorni dalla consegna (il termine di legge è di 14 giorni: noi te ne diamo uno in più). Modalità, costi ed eccezioni sono spiegati nell'Informativa su resi e rimborsi (diritto di recesso), che fa parte di queste condizioni.

8. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Trattandosi di beni usati, la durata della garanzia è di 12 mesi dalla consegna (art. 133 Codice del Consumo); per i beni nuovi è di 24 mesi. Il difetto di conformità va segnalato entro 2 mesi da quando lo hai scoperto. In caso di difetto hai diritto, senza spese, alla riparazione o alla sostituzione (se possibile per un pezzo unico) oppure, se queste non sono possibili, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. La garanzia non copre l'usura normale già descritta nella scheda, né i danni causati da uso improprio, cadute, urti o interventi di terzi. Per gli orologi d'epoca non è garantita l'impermeabilità, salvo diversa indicazione scritta nella scheda.

Per segnalare un difetto scrivici a historygrosseto@gmail.com o su WhatsApp al 328 612 6103 indicando il numero d'ordine e allegando qualche foto.

9. Autenticità

Garantiamo la corrispondenza degli oggetti alla descrizione, compresi i materiali e i titoli dei metalli preziosi indicati. I marchi citati nelle schede appartengono ai rispettivi titolari; History non è un rivenditore autorizzato delle marche e vende oggetti originali di seconda mano.

10. Acquirenti professionali

Se acquisti come impresa o professionista (con partita IVA), il diritto di recesso e le norme del Codice del Consumo non si applicano; la garanzia è quella prevista dal Codice Civile per la vendita di beni usati e il foro competente è quello di Grosseto.

11. Dati personali

I dati che ci fornisci sono trattati da History S.R.L. come spiegato nell'Informativa sulla privacy.

12. Reclami e controversie

Per qualsiasi problema contattaci: rispondiamo di solito in giornata. Per i consumatori il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Il consumatore può anche rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsto dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo.

13. Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni; a ogni acquisto si applicano quelle pubblicate sul sito nel momento in cui hai fatto l'ordine.